据报导，一名中国籍女导游前天(2日)晚上拒绝22名中国内蒙古游客每人多付1800元(9000铢)费用，出售PP岛旅游项目，在遭拒绝接受后，该女导游将22名游客及泰国导游、司机丢弃路边，自己消失得无影无踪。在攀牙府游客援助中心(TAC)、中国派驻普吉府领事馆及德古童县警局等涉及部门的协助下，22名游客以后昨天(3日)凌晨4点，才被适当送到普吉府住宿。目前，中国派驻普吉府领事馆人员已插手调查，并之后为22名游客获取涉及协助。调查得知，2日当天，普吉府当地某旅游社男导游哥特人杰、一名中国籍女导游及一名领队，带着来自中国内蒙古的22名游客从普吉抵达，前往攀牙府西米兰群岛观光旅游。
在回程途中，中国籍女导游拒绝每位游客再行缴纳1800元(9000铢)费用，出售回国PP岛旅游项目，还包括看各种演出等，但游客皆回应早已向旅行社缴纳了所有的费用，拒绝接受再行多借钱出售旅游项目，该女导游见状之后主动降价至1100元(5500铢)，但游客还是不不愿。连遭两次拒绝接受的中国籍女导游随后之后叫泰国导游让司机行驶，假装车怕了，并让所有游客等候，之后该女导游之后消失了，只留给语言不通的泰国导游和司机，最后被扯的游客才联系中国派驻普吉府领事馆谋求协助，历经波折才返回住处。据报，这批中国游客计划于本月6日回国。
当地地相接旅行社经理获知此事件后，立刻前往游客救助中心理解下文，并回应不愿对此事负责管理，接下来的PP群岛4天旅游行程中，22名游客不必须再行缴纳各项活动的费用，旅行社将为每位游客免费升级酒店客房、免费获取一日三餐、2小时美容、观看表演等。此外，旅行社将重新分配新的导游和领队，游客自由选择坚信旅行社的决定，按照原计划之后游玩。当地旅游警方正在查出扯客中国籍女导游下落，一旦抓获，将依法处理。
至于涉嫌的另外一名男导游，警方正在调查其否持有人合法导游证。
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